Política de Privacidad

En Tortas Locas Hipocampo, valoramos y protegemos la privacidad de nuestros clientes, proveedores y usuarios. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares en México.

1. Responsable del tratamiento de datos personales

Tortas Locas Hipocampo es responsable del tratamiento de sus datos personales, con domicilio en:
Blvd Toluca Metepec #387 Col. La Purisima C.P. 52169, Metepec Edo. Mex

Para cualquier duda relacionada con esta política, puede contactarnos en:
facturashipocampo@hotmail.com
7222128267

2. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Nombre completo

• Número telefónico

• Correo electrónico

• Dirección de entrega (en caso de servicio a domicilio)

• Información de facturación (RFC, razón social, domicilio fiscal)

• Datos de pago (a través de plataformas externas, no almacenamos información bancaria directamente)]
   

3. Finalidades del tratamiento de datos

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades primarias:

• Procesar pedidos en sucursal o a domicilio

• Contactarlo respecto a su orden

• Emitir facturas

• Brindar atención al cliente

Finalidades secundarias:

• Enviar promociones, descuentos y publicidad

• Realizar encuestas de satisfacción

• Mejorar nuestros productos y servicios

• Si no desea que sus datos sean utilizados para finalidades secundarias, puede solicitarlo enviando un correo a nuestro contacto.

4. Uso de cookies y tecnologías similares

En caso de contar con sitio web, podemos utilizar cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar comportamiento de navegación y ofrecer contenido personalizado.

5. Transferencia de datos personales

Sus datos personales podrán ser compartidos con:

• Plataformas de entrega (ej. apps de delivery)

• Proveedores de servicios de pago

• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley

Nos aseguramos de que estos terceros cumplan con medidas adecuadas de protección de datos.

6. Protección de datos personales

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger su información contra daño, pérdida, alteración o uso no autorizado.

7. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales

• Rectificar datos incorrectos

• Solicitar la cancelación de sus datos

• Oponerse al uso de sus datos

Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a:
facturashipocampo@hotmail.com

8. Conservación de datos

Sus datos serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y obligaciones legales aplicables.

9. Cambios a la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en nuestros canales oficiales.

10. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad.